LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados

Lei nº 13.709/2018 · Página informativa de conformidade

Em uma frase: a VexuIA opera em conformidade com a LGPD. Seus dados e os dos seus clientes são seus. Não vendemos, não compartilhamos sem necessidade e você pode pedir exclusão a qualquer momento.

O papel da VexuIA

Atuamos como operadora dos dados que você (controlador) coleta dos seus clientes via plataforma. Por exemplo, quando a Recepção IA conversa com um cliente seu via WhatsApp, esse dado fica armazenado no nosso servidor — mas pertence ao seu negócio.

Bases legais que usamos

Execução do contrato: tudo necessário pra fazer o serviço funcionar (operar a IA, gravar conversas, gerar relatórios).
Obrigação legal: emissão de nota fiscal, retenção fiscal (5 anos).
Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção de fraude.
Consentimento: marketing por e-mail — você ativa e pode revogar quando quiser.

Direitos do titular (você ou seu cliente)

Confirmação de tratamento
Acesso aos dados
Correção
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade
Eliminação após revogação de consentimento
Informação sobre compartilhamento
Revogação de consentimento

Para exercer qualquer direito: contato@vexuit.com. Respondemos em até 15 dias.

Segurança técnica

Servidor próprio dedicado (sem servidor compartilhado).
TLS 1.2+ em trânsito.
Criptografia em repouso para segredos e credenciais.
Acesso restrito por autenticação e auditoria.
Backups regulares.
Logs de auditoria.

Em caso de incidente

Notificamos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável conforme exige a LGPD (Art. 48).

Subcontratados (operadores que processam dados)

Stripe — processamento de pagamento (não armazenamos cartão).
Z-API — gateway WhatsApp.
Anthropic — modelo de IA (Claude).
Hostinger / Google — infraestrutura.
Brevo — envio de e-mail transacional.

Encarregado pelos dados (DPO)

contato@vexuit.com

Documentos complementares

Política de Privacidade · Termos de Uso